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常見問題FAQ
網路賣場標錯價怎麼辦？
近期網路購物風氣盛行，但在方便之餘卻可能遇到標價錯誤的烏龍，此時若買家抱持撿便宜的心態大量搶購，賣家該如何應對？
依據民法第153條的規定，當買賣雙方意思表示一致時，契約即成立。所謂的意思表示，賣家所做的稱為「要約」，是針對買賣內容提出要締約的邀請；而買家則為「承諾」，就是給出相對應的承諾答應。契約成立後，賣家有依約交付商品的義務，買家則須給付價金。
但現今交易手段、型態各式各樣，並不是賣家所做的任何表示都是「要約」，有時僅是要約的前階行為「要約引誘」。
簡單來說，要約引誘只是希望吸引買家注意，並引誘其做出要約的誘導行為，像是寄送商品價目廣告單就只是要約引誘。如果買家看到廣告單，心動想和賣家從事買賣，這時買家的意思行為是「要約」，而非「承諾」，賣家仍然可以自行決定是否要答應這樁買賣，此時契約仍未成立。不過，網路商場標價行為應被如何定義，仍須視個案判斷。
此外，賣家誤填售價，其內心所想與外在表現不一樣，所以仍可另外主張民法第88條的意思表示錯誤，若並非因為疏失而出錯，賣家依法可以撤銷錯誤的意思表示，進而主張契約無效。
當發生標錯價的爭議，賣家的撤銷權與買家的權益，應綜合考量以求衡平，不能僅為顧全賣家，准許其撤銷契約而動搖整體交易秩序，但買家亦不可趁火打劫，明知金額有異卻為搶便宜惡意下單。上述情事皆須一併衡量，以權衡雙方利益，進而判斷契約是否成立。