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常見問題FAQ
美食平台與外送員的法律關係為何?
於Ubereats、Foodpanda等知名平台訂餐的風氣日漸盛行，機車外送員成了熱門新興工作。這種新型勞務關係於法律上該如何定義呢？
探討這個問題最大的實益是為釐清外送員的權益保障，簡單來說就是外送員是否是勞動基準法所規定的勞工？外送員與業者間的勞務關係是否是「僱傭關係」？這涉及業者是否需要幫外送員投保勞保。
所謂的僱傭關係，是說受僱人提供勞務，僱用人給付報酬的契約（民法第482條）。而為保障相對弱勢的勞工，勞動基準法更以此僱傭關係為基礎，要求雇主要給予勞工相對應的保障，例如投保勞保、給付退休金等。
依據勞動基準法，勞工雇主間成立僱傭關係的契約為「勞動契約」（勞基法第2條第6項），勞工因此有從屬於公司的義務，必須聽命於公司、遵守雇主規定的工作規則，而雇主則有監督指揮的權利。
因此有無「從屬性」是認定是否勞動契約的關鍵因素，沒有從屬性，只是單純完成工作並獲取報酬，沒有服從工作規定的義務，那就僅是「承攬契約」（民法第490條第1項）。業者主張因外送員可自行決定工作時間，並有接單與否的高度自由，不受業者指示，因此雙方是成立承攬關係，無須替外送員沒投保勞保。
但勞動部不採納業者主張，認為雙方仍有部分從屬性，外送員在外送期間仍要遵守業者所定的規定，例如服務期間需穿著制服，要求使用品牌圖樣保溫箱等，因而認定雙方間具有僱傭關係；實務見解亦認為基於保護勞工的立場，勞動契約關係是否成立，應從寬認定，只要有部分從屬性，即應成立（最高法院81年台上字第347號民事判決）。